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Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Odysséo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site odysseo-voyage.fr, effectuez un achat, demandez un devis, utilisez notre service de voyage sur mesure ou communiquez avec nous.
Elle vous informe également sur les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Odysséo – Néis Mellion EI
Entrepreneur individuel – régime micro-entreprise
SIREN : 982 864 167
Adresse : 2 Rue des Meuniers, 35235 Thorigné-Fouillard, France
E-mail : contact@odysseo-voyage.fr
Téléphone : +33 7 56 99 35 51
Le site et la boutique Odysséo sont hébergés par Shopify.
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons notamment collecter :
Certaines informations relatives au paiement sont traitées directement par Shopify ou par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique.
Nous vous demandons de ne pas nous transmettre d’informations médicales détaillées ou d’autres données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la conception de votre voyage. Si une contrainte particulière doit être prise en compte, nous vous invitons à communiquer uniquement les informations strictement nécessaires.
Vos données peuvent être collectées :
Nous utilisons uniquement les données nécessaires au fonctionnement d’Odysséo et à la fourniture de nos services.
Vos données nous permettent de :
Dans le cadre d’une prestation personnalisée, vos données peuvent être utilisées pour :
Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, gérer vos demandes et assurer le suivi de notre relation avec vous.
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Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de :
Certaines données doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou légales et, lorsque cela est nécessaire, défendre nos droits.
Le RGPD impose qu’un traitement de données repose sur une base légale. La CNIL indique notamment que cette base peut être l’exécution d’un contrat, une obligation légale, le consentement ou l’intérêt légitime de l’entreprise.
Pour Odysséo :
L’exécution du contrat ou les démarches préalables au contrat nous permettent notamment de traiter une commande, établir un devis et réaliser une prestation sur mesure.
Nos obligations légales nous permettent de conserver certaines informations nécessaires à la comptabilité ou à nos obligations fiscales.
Votre consentement est notamment utilisé lorsque vous vous inscrivez volontairement à une newsletter ou pour certains cookies et traceurs.
L’intérêt légitime d’Odysséo peut notamment permettre d’assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou défendre nos droits.
Certaines informations sont nécessaires pour que nous puissions exécuter votre commande ou votre prestation.
Par exemple, nous avons besoin d’une adresse e-mail pour vous transmettre un itinéraire numérique et d’un minimum d’informations concernant votre projet pour créer un voyage sur mesure.
Lorsque vous ne fournissez pas une information indispensable à la réalisation du service demandé, Odysséo peut ne pas être en mesure de traiter votre commande ou votre demande.
Les autres informations sont facultatives.
La CNIL prévoit que les personnes doivent être informées du caractère obligatoire ou facultatif des données demandées ainsi que des conséquences éventuelles de leur absence.
Nous ne transmettons vos données qu’aux personnes ou entreprises qui en ont besoin pour fournir nos services ou assurer le fonctionnement du site.
Il peut notamment s’agir :
Odysséo ne vend pas vos données personnelles.
Dans le cadre d’un voyage sur mesure, vos informations personnelles ne sont pas transmises à un hôtel, une activité ou un autre prestataire touristique simplement parce qu’Odysséo vous recommande cet établissement.
Vous effectuez vous-même vos réservations auprès des prestataires concernés.
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Shopify peut traiter certaines données lorsque vous consultez le site, effectuez une commande ou utilisez certaines fonctionnalités de la boutique.
Certaines informations peuvent également être traitées par les prestataires et sous-traitants auxquels Shopify fait appel.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
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Lorsque votre consentement est nécessaire, ces cookies ne sont pas déposés avant votre accord.
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Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
La durée dépend de la raison pour laquelle elles ont été collectées.
Les données nécessaires à une commande ou à une prestation sur mesure sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation et au suivi du service, puis peuvent être archivées lorsqu’une obligation légale, comptable ou la gestion d’une éventuelle réclamation le nécessite.
Les documents devant être conservés pour respecter nos obligations comptables ou fiscales sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité. La CNIL recommande notamment une durée de trois ans après la fin de la relation commerciale pour les données clients utilisées à des fins de prospection et trois ans après leur collecte ou le dernier contact pour les prospects.
Lorsque vous vous désinscrivez d’une newsletter, votre adresse n’est plus utilisée pour vous envoyer ces communications.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.
La réglementation impose en effet de définir une durée de conservation ou des critères permettant de la déterminer.
Odysséo prend des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment :
Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons donc de ne pas nous transmettre inutilement des informations particulièrement confidentielles.
Certains prestataires utilisés par Odysséo, notamment Shopify ou certains de ses sous-traitants, peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
La présence de transferts hors de l’Union européenne et les garanties utilisées font partie des informations devant être communiquées aux personnes concernées.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer :
Le retrait de votre consentement n’annule pas les traitements réalisés légalement avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
Nous pouvons vous demander certaines informations nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas utilisées conformément à la réglementation, vous pouvez d’abord nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site : cnil.fr
Le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL fait partie des informations qui doivent être communiquées aux personnes concernées.
Les services Odysséo ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsqu’elles ne sont pas nécessaires à la prestation.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.
Le site Odysséo peut contenir des liens vers des sites externes, notamment ceux d’hôtels, compagnies de transport, activités ou autres prestataires.
Lorsque vous quittez le site Odysséo, les données éventuellement collectées par le site externe sont traitées selon sa propre politique de confidentialité.
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Odysséo peut modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
La version applicable est celle disponible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits :
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